O que pode estar acontecendo?
- Quando uma pessoa entra numa videoconferência, o Google Meet guarda esse login por 8 horas.
- Se o seu aluno divide computador com um membro da família que também utiliza o Portal SAS para assistir às aulas, é possível que ele entre em algumas aulas através da conta deste parente, ou vice-versa. O aluno continua assistindo as aulas normalmente.
O que eu posso fazer?
- Oriente seu aluno a, se possível, utilizar um computador diferente do utilizado pelo membro da família que também acessa o Portal SAS. Caso ele não tenha acesso a outro computador, oriente-o a usar uma guia anônima.
- Caso o problema persista, é possível que o aluno tenha mudado o nome dele nas configurações do Portal SAS. Oriente-o a utilizar o nome correto.