O que pode estar acontecendo?
- O navegador dos seus alunos pode estar bloqueando o acesso do Google Meet à câmera, ou pode haver algum defeito na câmera ou microfone utilizados.
O que eu posso fazer?
- Você pode orientá-los a liberar com esse tutorial que criamos para os navegadores mais utilizados.
Se o problema persistir:
- Peça para que os alunos gravem um vídeo da tela com erro pelo celular e envie para o seu consultor SAS. Vamos analisar estes casos com muito carinho e tentar responder o mais rápido possível.
- Oriente os alunos a entrarem na aula através de um celular com câmera (vai ser necessário autorizar a entrada deste aluno na videochamada).