O que pode estar acontecendo?
- Em alguns casos, quando o usuário clicar no botão de entrar na videoconferência, o Google Meet pode mostrar a mensagem “G Suite - Invalid Email” em tela.;
- Quando isso acontecer, confirme se usuário é recente. Caso seja, é necessário que espere 2 dias úteis a partir do momento que o usuário ficou ativo.
O que eu posso fazer?
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Caso não seja um usuário recente, peça para o usuário seguir os seguintes passos:
- Acessar uma guia anônima do navegador (no Google Chrome, basta segurar as teclas Ctrl + Shift + N);
- Acessar o Sala de Aula no Portal SAS;
- Acessar a Postagem da aula;
- Clicar no botão “Entrar na videoconferência”.
Se o erro persistir, entre em contato com o seu consultor ou o atendimento.